Kundenbeschreibung
Unser Auftraggeber ist ein weltweit führender Hersteller spezieller medizintechnischer Produkte und beschäftigt mehrere tausend Mitarbeiter in 70 Ländern.
Jobbeschreibung
- Telefonische Kundenberatung und –betreuung
- Enge Abstimmung mit Außendienstmitarbeitern, Kliniken und Krankenkassen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten unter Berücksichtigung der Verträge und Sonderkonditionen mit den Krankenkassen
- Erfassung von Zubehörversorgungen
- Anforderung fehlender Verordnungsunterlagen
- Verfassen von Anschreiben an Patienten
- Dokumentation und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Auftragscontrolling mittels Auftrags-Status
- Recherche lückenhafter Daten bei Patienten und Krankenkassen
- Erstellung und Bearbeitung von Wiedervorlagen zu Versorgungsfällen
- Bearbeitung und Pflege der Kunden- bzw. Patientendateien
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder medizintechnische Ausbildung
- Idealerweise Erfahrung als Medizinproduktberater
- Gute Ablauf- und Prozesskenntnisse im Kundenservice
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir verbinden Menschen und Unternehmen - nutze unsere langjährigen Kontakte zu renommierten Unternehmen und lege Deine Zukunft in unsere Hände.
Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.
