Auftragssachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Höchstadt an der Aisch

Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenstunden:
40
Beschäftigungsform:
Arbeitnehmerüberlassung
Beginn:
07.01.2020
Ausgeschrieben seit:
13.11.2019
Zusätzliche Info:
mit Option auf Übernahme

Kundenbeschreibung

Unser Auftraggeber ist ein weltweit führender Hersteller spezieller medizintechnischer Produkte und beschäftigt mehrere tausend Mitarbeiter in 70 Ländern.

Jobbeschreibung

  • Telefonische Kundenberatung und –betreuung
  • Enge Abstimmung mit Außendienstmitarbeitern, Kliniken und Krankenkassen
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten unter Berücksichtigung der Verträge und Sonderkonditionen mit den Krankenkassen
  • Erfassung von Zubehörversorgungen
  • Anforderung fehlender Verordnungsunterlagen
  • Verfassen von Anschreiben an Patienten
  • Dokumentation und Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Auftragscontrolling mittels Auftrags-Status
  • Recherche lückenhafter Daten bei Patienten und Krankenkassen
  • Erstellung und Bearbeitung von Wiedervorlagen zu Versorgungsfällen
  • Bearbeitung und Pflege der Kunden- bzw. Patientendateien

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische oder medizintechnische Ausbildung
  • Idealerweise Erfahrung als Medizinproduktberater
  • Gute Ablauf- und Prozesskenntnisse im Kundenservice
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir verbinden Menschen und Unternehmen - nutze unsere langjährigen Kontakte zu renommierten Unternehmen und lege Deine Zukunft in unsere Hände.

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.