Fachinformatiker Service Desk (m/w/d)

Fürth, Bayern

Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenstunden:
40
Beschäftigungsform:
Arbeitnehmerüberlassung
Beginn:
16.11.2020
Ausgeschrieben seit:
19.10.2020

Deine Berg Begleiter

Als europäischer Marktführer für Big Data, Cybersecurity, High Performance Computing und Digital Workplace unterstützt unser Auftraggeber viele Unternehmen weltweit. Rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Deutschland setzen die anspruchsvollen Projekte mit innovativen Technologien und tiefgreifender IT-Kompetenz um.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll.

Deine Aufgaben

  • Telefonische Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen (Incidents) im 1st-Level-Support 
  • Ticketerstellung, Handling von Incidents und Aufträgen (Requests) 
  • Technischer Support in den Bereichen MS-Office, WIN7, WIN 10, LAN/WAN, Hardware etc.
  • Benutzerverwaltung im Active Directory 
  • Verfügbarkeits- und Performanceüberwachung von definierten Systemen 
  • Aktualisierung von Wissensartikeln und Prozessdokumentation
  • Unterstützende Tätigkeiten bzgl. Pflege, Prüfung, Verbreitung und Einhaltung der Qualitätsstandards

Dein Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung wie z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) o.ä. oder vergleichbare Fähigkeiten
  • Erste Berufserfahrung im Service Desk Umfeld oder IT-Technik 
  • Gute Kenntnisse in Windows 10 und MS-Office 
  • Gute Kenntnisse im Bereich Software Installation, Konfiguration und Einrichtung
  • Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem sowie mit Remoteverbindungen
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Wir verbinden Menschen und Unternehmen - nutze unsere langjährigen Kontakte zu renommierten Unternehmen und lege Deine Zukunft in unsere Hände.

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.

<< JOBBÖRSE