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Dein Job als

Fachinformatiker Service Desk (m/w/d)

Banken / Finanzdienstleistung

JETZT BEWERBEN

Ort

Nürnberg, Mittelfranken

Arbeitszeit

Vollzeit

Beschäftigungsform

Arbeitnehmerüberlassung

Beginn

01.06.2022

WOCHENSTUNDEN:

39 Stunden

ARBEITSZEIT:

Vollzeit

Zusätzliche Info

mit Option auf Übernahme

AUSGESCHRIEBEN SEIT:

09.05.2022
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Deine Berg Begleiter

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Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll.

Deine Aufgaben

  • Telefonischer und schriftlicher Erstkontakt bei der Betreuung und Beratung von Usern bei technischen Schwierigkeiten
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Tickets, Übernahme der Lösungsverantwortung
  • Beseitigung von einfachen oder mit Standardlösungen versehenen Störungen per Telefon und Remotezugriff
  • Weiterleiten von nicht lösbaren Störungen an die nachgelagerten Support-Einheiten
  • Schriftliche Dokumentation von Anfragen und des Bearbeitungsstandes
  • Erteilung und Entzug von Berechtigungen aufgrund von Aufträgen aus den Ticket-Systemen
  • Einhaltung der Prozesse und IT-Sicherheit

Dein Profil

Das solltest du als Fachinformatiker Service Desk (m/w/d) mitbringen:

  • Ausbildung in einem IT-Beruf oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erfahrung am Telefon im 1st Level Anwendersupport notwendig
  • Kenntnisse und praktische Erfahrung bzgl. Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, Monitore und weitere Peripherie)
  • Alternativ Erfahrungen im Vor-Ort-Service im PC-Umfeld
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
  • Fähigkeit technische Zusammenhänge zu erkennen und im Rahmen der Diagnose zu analysieren
  • Selbstständiges Arbeiten und Flexibilität

Bewerbe dich noch heute für deinen neuen Job als Fachinformatiker Service Desk (m/w/d) im Bereich Banken / Finanzdienstleistung in Vollzeit in Nürnberg.

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    BERG Personalmanagement GmbH

    Äußere Sulzbacher Straße 1690489 NürnbergTel: 09 11 / 350 38-0bewerbung@berg-personal.de

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    Branche:
    Banken / Finanzdienstleistung

    Zusätzliche Infomit Option auf Übernahme

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    • Einhaltung der Prozesse und IT-Sicherheit

    Dein Profil

    • Ausbildung in einem IT-Beruf oder vergleichbare Berufserfahrung
    • Erfahrung am Telefon im 1st Level Anwendersupport notwendig
    • Kenntnisse und praktische Erfahrung bzgl. Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, Monitore und weitere Peripherie)
    • Alternativ Erfahrungen im Vor-Ort-Service im PC-Umfeld
    • Ausgeprägte Kundenorientierung und gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
    • Fähigkeit technische Zusammenhänge zu erkennen und im Rahmen der Diagnose zu analysieren
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    Arbeitszeit:Vollzeit

    Wochenstunden:39

    Beginn:01.06.2022

    Beschäftigungsform:Arbeitnehmerüberlassung

    Branche:
    Banken / Finanzdienstleistung

    Zusätzliche Infomit Option auf Übernahme

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    Anja Gaschin
    0911/350 38 - 0
    bewerbung@berg-personal.de

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