IT Service Operator (m/w/d)

Nürnberg, Mittelfranken

Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenstunden:
40
Beschäftigungsform:
Arbeitnehmerüberlassung
Beginn:
04.01.2021
Ausgeschrieben seit:
02.12.2020

Deine Berg Begleiter

Innovative IT-Dienstleistungen für die Finanzwirtschaft beschäftigen unseren Auftraggeber. Hochsichere Rechenzentren und anpassbare Cloud-Lösungen zeichnen ihn aus und machen unseren Auftraggeber zum zuverlässigen IT-Partner für die Finanz- und Versicherungsbranche.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll.

Deine Aufgaben

  • Abwicklung des technisches Auftragsmanagements (TAM)
  • Verantwortung über die Auftrags- und Changeübertragung
  • Übernahme der Daten aus Kundensystemen in die Auftrags- und Changesysteme
  • Prüfen der Prozesse und Qualität im Sinne der Kunden
  • Teilnahme an Kundenmeetings sowie nachträgliche Aufarbeitung der
    Kundenbeanstandungen
  • Serviceunterstützung zu Rückfragen zwischen Kunden und Fachabteilungen
  • Prüfen und Steuern von Deadlines / Qualitätsmanagement
  • Auswertung der Kennzahlen für Auftragsvolumen
  • Abstimmungen mit dem Datenschutzbeauftragten

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
  • Gute organisatorische und kaufmännische Kenntnisse
  • Versiert im Umgang mit Kunden
  • Hohe IT-Affinität und gute PC Kenntnisse
  • Kommunikationsfähigkeit, Beratungskompetenz und Serviceorientierung
  • Prozessorientierte und konzeptionelle Denk- und Arbeitsweise

Wir verbinden Menschen und Unternehmen - nutze unsere langjährigen Kontakte zu renommierten Unternehmen und lege Deine Zukunft in unsere Hände.

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.

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