Kundenberater im Mahnwesen (m/w/d)

Nürnberg, Mittelfranken

Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenstunden:
40
Beschäftigungsform:
Arbeitnehmerüberlassung
Beginn:
07.01.2020
Ausgeschrieben seit:
25.11.2019
Zusätzliche Info:
Vollzeit und Teilzeit (20-25 Std./Woche) möglich

Kundenbeschreibung

Der einfache Weg zur digitalen Welt – diesen ermöglicht unser börsennotierter Auftraggeber, einer der global Player auf dem Markt für mobile Datendienste wie LTE, UMTS und GPRS sowie DSL-Festnetztelefonie und Highspeed-Internet im Privat- und Geschäftskundenfeld.

Jobbeschreibung

  • Telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden im Mahnwesen
  • Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen über alle Ein- und Ausgangskanäle (Inbound, Outbound, Chat, E-Mail und Brief)
  • Durchführung von (Ent-)Sperrmaßnahmen des Zugangs
  • Konsequente Nachverfolgung aller offenen Anliegen gem. der jeweils gültigen Vorgaben
  • Erreichung der definierten quantitativen und qualitativen Ziele

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation und erste Berufserfahrung
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie serviceorientiertes Denken und Handeln
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
  • Technische Affinität und ein sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
  • Bereitschaft zum Schichtdienst
  • fließend Deutsch in Wort und Schrift

Wir verbinden Menschen und Unternehmen - nutze unsere langjährigen Kontakte zu renommierten Unternehmen und lege Deine Zukunft in unsere Hände.

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.