Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung

Nürnberg, Mittelfranken

Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenstunden:
40
Beschäftigungsform:
Arbeitnehmerüberlassung
Beginn:
02.09.2019
Ausgeschrieben seit:
25.06.2019
Zusätzliche Info:
Schichtbereitschaft
Mo-Fr 9-20 Uhr
Sa 10-18 Uhr

Kundenbeschreibung

Der einfache Weg zur digitalen Welt – diesen ermöglicht unser börsennotierter Auftraggeber, einer der global Player auf dem Markt für mobile Datendienste wie LTE, UMTS und GPRS sowie DSL-Festnetztelefonie und Highspeed-Internet im Privat- und Geschäftskundenfeld.

Jobbeschreibung

  • Professionelle Betreuung von Neu- und Bestandskunden
  • Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen über alle Ein- und Ausgangskanäle (Inbound, Outbound, Chat, E-Mail und Brief)
  • Konsequente Nachverfolgung aller offenen Anliegen
  • Serviceorientierter Abschluss von Neuverträgen, Vertragsverlängerungen sowie Zusatzverträgen
  • Führen und Pflege von internen Statistiken
  • Sicherstellung der korrekten Dokumentation des Kundenanliegens in der Kundendatenbank

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit sowohl persönlich als auch am Telefon
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • Technische Affinität und ein sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen

Wir verbinden Menschen und Unternehmen - nutze unsere langjährigen Kontakte zu renommierten Unternehmen und lege Deine Zukunft in unsere Hände.

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.