IT Service Operator (m/w/d)

Deine Berg Begleiter

Innovative IT-Dienstleistungen für die Finanzwirtschaft beschäftigen unseren Auftraggeber. Hochsichere Rechenzentren und anpassbare Cloud-Lösungen zeichnen ihn aus und machen unseren Auftraggeber zum zuverlässigen IT-Partner für die Finanz- und Versicherungsbranche.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll.

Deine Aufgaben

• Abwicklung des technisches Auftragsmanagements (TAM)
• Verantwortung über die Auftrags- und Changeübertragung
• Übernahme der Daten aus Kundensystemen in die Auftrags- und Changesysteme
• Prüfen der Prozesse und Qualität im Sinne der Kunden
• Teilnahme an Kundenmeetings sowie nachträgliche Aufarbeitung der
  Kundenbeanstandungen
• Serviceunterstützung zu Rückfragen zwischen Kunden und Fachabteilungen
• Prüfen und Steuern von Deadlines / Qualitätsmanagement
• Auswertung der Kennzahlen für Auftragsvolumen
• Abstimmungen mit dem Datenschutzbeauftragten

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
• Gute organisatorische und kaufmännische Kenntnisse
• Versiert im Umgang mit Kunden
• Hohe IT-Affinität und gute PC Kenntnisse
• Kommunikationsfähigkeit, Beratungskompetenz und Serviceorientierung
• Prozessorientierte und konzeptionelle Denk- und Arbeitsweise
  

Wir verbinden Menschen und Unternehmen - nutze unsere langjährigen Kontakte zu renommierten Unternehmen und lege Deine Zukunft in unsere Hände.

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.