Callcenter-Agent Tarifberatung (m/w/d)

Deine Berg Begleiter

Der einfache Weg zur digitalen Welt – diesen ermöglicht unser börsennotierter Auftraggeber, einer der global Player auf dem Markt für mobile Datendienste wie LTE, UMTS und GPRS sowie DSL-Festnetztelefonie und Highspeed-Internet im Privat- und Geschäftskundenfeld.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll.

Deine Aufgaben

• Professionelle Betreuung von Neu- und Bestandskunden im Bereich Mobilfunk
• Serviceorientierter Abschluss von Vertragsverlängerungen und Zusatzverträgen
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen über alle Ein- und Ausgangskanäle (Inbound, Outbound, Chat, E-Mail und Brief)
• Konsequente Nachverfolgung aller offenen Anliegen gemäß der jeweils gültigen Vorgaben
• Sicherstellung der korrekten Dokumentation des Kundenanliegens in der Kundendatenbank
  

Dein Profil

• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie serviceorientiertes Denken & Handeln
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Technische Affinität und ein sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Affinität im Verkauf von Produkten
  

Wir verbinden Menschen und Unternehmen - nutze unsere langjährigen Kontakte zu renommierten Unternehmen und lege Deine Zukunft in unsere Hände.

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.