Sachbearbeiter Banking (m/w/d)

Nürnberg, Mittelfranken

Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenstunden:
39
Beschäftigungsform:
Arbeitnehmerüberlassung
Beginn:
07.01.2020
Ausgeschrieben seit:
20.11.2019

Kundenbeschreibung

Online Transaktionen aller Art sind das Tagesgeschäft unseres Auftraggebers. Attraktive Produktangebote, Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit zeichnen unseren Auftraggeber aus und machen ihn zum Testsieger 2017: beste Online-Bank.

Jobbeschreibung

  • Bearbeitung von Fällen aus der Kundenbetreuung zu weiterführenden Fragen der Nutzung unserer SecurePlus App sowie des SecurePlus Generators
  • Prüfung der Kundenakten und Einstellungen des Kunden zur Fehleridentifikation und -behebung
  • Arbeit mit einem CRM-System (Cobra) sowie angehängten Systemen (u.a. CAAS)
  • Zuarbeit für Mitarbeiter der Kundenbetreuung (kein direkter Kundenkontakt)
  • Erweiterung bestehender Dokumentationen auf Basis der Erkenntnisse

Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Kenntnisse
  • Erfahrung in der Kundencase-Bearbeitung mit einem Workflow-System von Vorteil
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
  • Technisches Verständnis erwünscht, insbesondere wie Kundenauthentifizierung bei einer Bank funktioniert
  • Leistungs- und Ergebnisorientiertheit
  • Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Wir verbinden Menschen und Unternehmen - nutze unsere langjährigen Kontakte zu renommierten Unternehmen und lege Deine Zukunft in unsere Hände.

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.