Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Nürnberg, Mittelfranken

Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenstunden:
39
Beschäftigungsform:
Arbeitnehmerüberlassung
Beginn:
04.05.2020
Ausgeschrieben seit:
09.03.2020

Deine Berg Begleiter

Modernes Banking und Brokerage, mobile Apps und Beratung. Alle Services bietet unser Auftraggeber jederzeit und überall via online, mobil und Telefon! 

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll.

Deine Aufgaben

  • Telefonischer und schriftlicher Erstkontakt zur Terminierung und Koordinierung für den Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Supporttickets sowie Übernahme der Lösungsverantwortung
  • Beseitigung von einfachen oder mit Standardlösungen versehenen Störungen beim Anwender vor Ort
  • Weiterleiten von nicht lösbaren Störungen an die nachgelagerten Support-Einheiten
  • Schriftliche Dokumentation von Anfragen und des Bearbeitungsstandes, Pflege des Configuration Management Systems
  • Einlagerung und Inventarisierung von Hardware

Dein Profil

  • Ausbildung in einem IT-Beruf oder eine vergleichbare Kenntnisse mit Berufserfahrung
  • Mehrjährige praktische Erfahrung bzgl. Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, Monitore und weitere Peripherie), sowie im Vor-Ort-Service des genannten Aufgabengebietes
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
  • Fähigkeit technische Zusammenhänge zu erkennen und Probleme zu diagnostizieren, bzw. zu analysieren
  • Leistungs- und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Teamorientierung und gute Auffassungsgabe
  • Selbständiges Arbeiten und Flexibilität

Wir verbinden Menschen und Unternehmen - nutze unsere langjährigen Kontakte zu renommierten Unternehmen und lege Deine Zukunft in unsere Hände.

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.

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