Fachinformatiker (m/w) Systemintegration

Stuttgart

Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenstunden:
40
Beschäftigungsform:
Arbeitnehmerüberlassung
Beginn:
03.12.2018
Ausgeschrieben seit:
12.10.2018
Zusätzliche Info:
Ausbau des bestehenden Serviceteams

Kundenbeschreibung

Innovative IT-Dienstleistungen für die Finanzwirtschaft beschäftigen unseren Auftraggeber. Hochsichere Rechenzentren und anpassbare Cloud-Lösungen zeichnen ihn aus und machen unseren Auftraggeber zum zuverlässigen IT-Partner für die Finanz- und Versicherungsbranche.

Jobbeschreibung

  • Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Störungsmeldungen im 1st-Level-Support
  • Klassifizierung der Supporttickets nach vorgegebenen Kategorien
  • Erfassung, Bearbeitung und Überwachung der Tickets 
  • Lösung und ggf. Weiterleitung der Arbeitsaufträge an den Second-Level
  • Entsperren von Accounts und Einrichtung von E-Mail Konten
  • Weiterleitung spezieller Anfragen an den 2nd-Level-Support

Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum/r Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Fähigkeiten
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Support 
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
  • Gute Windows Betriebssystemkenntnisse (Client/Server)
  • Fundierte MS-Office Anwenderkenntnisse
  • Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung

Wir verbinden Menschen und Unternehmen - nutze unsere langjährigen Kontakte zu renommierten Unternehmen und lege Deine Zukunft in unsere Hände.

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