IT-Projektmanager (m/w/d) Incident Management

Nürnberg, Mittelfranken

Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenstunden:
40
Beschäftigungsform:
Direktvermittlung
Beginn:
01.07.2019
Ausgeschrieben seit:
19.04.2019

Kundenbeschreibung

Innovative IT-Dienstleistungen für die Finanzwirtschaft beschäftigen unseren Auftraggeber. Hochsichere Rechenzentren und anpassbare Cloud-Lösungen zeichnen ihn aus und machen unseren Auftraggeber zum zuverlässigen IT-Partner für die Finanz- und Versicherungsbranche.

Jobbeschreibung

  • Changeplanung und –abstimmungen für den First Level Support
  • Koordination und Überwachung der Umsetzung von Supportprozessen
  • Ansprechpartner der Kunden bei Eskalationen
  • Organisation der Einführung neuer Services und Kunden in den Support
  • Einholen und Aufbereitung von Reports
  • Unterstützung in Projekten bei der Einführung neuer Kunden

Profil

  • Abgeschlossenes IT/Technisches Studium oder IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
  • Berufserfahrung in der IT/Technik
  • Erste Kenntnisse in einem der IT-Bereiche Mainframe, Open Systems oder Netze
  • Idealerweise ITIL Kenntnisse
  • Sichere Englischkenntnisse
  • Kommunikative und soziale Kompetenz
  • Freude am Umgang mit Kunden

Wir verbinden Menschen und Unternehmen - nutze unsere langjährigen Kontakte zu renommierten Unternehmen und lege Deine Zukunft in unsere Hände.

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.