Kundenbeschreibung

Innerhalb der letzten 10 Jahre konnte unser Auftraggeber enorm wachsen und gehört nun zu den führenden IT-Service-Providern in Deutschland. Mit seinem Full-Service-Angebot und entsprechender ISO-Zertifizierung erhielt er die Auszeichnung „Top Innovator 2016“.

Jobbeschreibung

• Annahme und Bearbeitung von Service Requests und Incidents per E-Mail und Telefon gem. ITIL-Richtlinien
• Technischer Support von kundenspezifischer Software, u.a. in Englisch
• Monitoring von Störungstickets
• Verwaltung und Einrichtung von VPN-Zugriffen
• Benutzerverwaltung in Active Directory
• Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungssoftware, u.a. via Remote-Support
• Clientsupport, Passwortreset und Benutzerentsperrung in SAP
  

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum/r Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Fähigkeiten
• Berufserfahrung im Supportumfeld
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien
• Erweiterte Grundkenntnisse im Clientsupport im Windowsumfeld
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  

Wir verbinden Menschen und Unternehmen - nutze unsere langjährigen Kontakte zu renommierten Unternehmen und lege Deine Zukunft in unsere Hände.

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.