Kundenbetreuer (m/w/d) Technischer Support Paketshop

Nürnberg, Mittelfranken

Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenstunden:
40
Beschäftigungsform:
Arbeitnehmerüberlassung
Beginn:
04.11.2019
Ausgeschrieben seit:
26.09.2019

Kundenbeschreibung

Paket-, Express-, Speditions- und Spezialversand-Lösungen sind das Kerngeschäft unseres Auftraggebers. Als Schnittstelle und Logistikpartner bringt er Versender und Empfänger zusammen, sowohl Privat- als auch Firmenkunden.

Jobbeschreibung

  • Entgegennahme eingehender Telefonate sowie qualifizierte Aufnahme und Erledigung von Serviceaufgaben inkl. Reklamationsbearbeitung
  • Technischer Support für Geschäftspartner (Pickup Paketshops)
  • Optimierung und Automatisierung interner Prozesse mit Microsoft Sharepoint und Office 365
  • Telefonisches Training der Geschäftspartner zu Fachthemen
  • Kommunikation mit den Fachabteilungen Außendienst / Innendienst

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
  • Berufserfahrung im Service von Vorteil
  • Serviceorientiertes Auftreten im Kundenkontakt
  • Erfahrung in der Arbeit mit Microsoft Sharepoint und Office 365
  • Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Fundierte Office-Kenntnisse

Wir verbinden Menschen und Unternehmen - nutze unsere langjährigen Kontakte zu renommierten Unternehmen und lege Deine Zukunft in unsere Hände.

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